سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• نحن في Meubles Kairouan نحرص على رضا عملائنا ونضمن حقهم الكامل في استبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:

      1.    مدة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

      2.    مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

      3.    حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا في غلافه الأصلي مع الفاتورة.

      4.    طريقة الإرجاع: يتم الإرجاع عبر البريد أو شركة الشحن بعد التنسيق مع خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا أو الهاتف.

      5.    تكلفة الإرجاع:

      •    إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو مختلف تمامًا عن الوصف المعروض في الموقع، تتحمل المؤسسة كامل تكلفة الإرجاع ويُعاد المبلغ للعميل بالكامل.

      •    إذا رغب العميل في الإرجاع دون وجود خطأ في المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن وقد تُخصم نسبة لا تتجاوز 30% من قيمة المنتج لتغطية المصاريف اللوجستية.

      6.    استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

      7.    الاستثناءات: لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب بعد تأكيد الطلب

  
  

  
  
•